Siivouspalvelut:

Tarjoamme monenlaisia siivouspalveluja, jotka toteutetaan ylläpitosiivouksen standardien mukaan. Ylläpitosiivous tarkoittaa säännöllistä, systemaattista ja ennaltaehkäisevää siivousta, jonka tavoitteena on säilyttää siisteys ja hygieenisyyys. Tämä palvelu varmistaa, että tilat pysyvät siisteinä ja käyttöikänsä pidentyvät. Yrityksellämme on kattava vastuuvakuutus siivouspalveluissamme.

Erilaiset siivouspalvelut:

• Ylläpitosiivous: Säännöllinen siivous, joka ylläpitää tilojen puhtauden ja estää likaantumista.
• Muuttosiivous: Poikkeuksellisempi ja perusteellisempi siivous, joka keskittyy tilojen syvempään puhdistamiseen.
• Syvällinen siivous: Voimme tarjota syvällisempää siivousta asiakkaan toiveiden mukaan, mikäli se on mahdollista.

Meidän takuu:

Beatus Abstersus Oy on sitoutunut asiakastyytyväisyyteen. Mikäli et ole tyytyväinen palveluumme, ilmoita asiasta Beatus Abstersus Oy -yhteyshenkilölle kirjallisesti viimeistään yhden (1) vuorokauden kuluessa palvelun päättymisestä, joka määritellään siivousryhmämme poistuessa paikalta. Beatus Abstersus Oy -edustajalla on oikeus tarkistaa mahdolliset puutteet paikan päällä, ja pyrimme korjaamaan virheet nopeasti. Mikäli palvelu on ollut kokonaan virheellinen, tarjoamme ensisijaisesti vastaavan uuden palvelun. Jos asiakas tai muu henkilö on tehnyt korjauksia siivoukseen tai Beatus Abstersus Oy -edustajalle ei ole annettu mahdollisuutta tarkistaa puutteita, Beatus Abstersus Oy ei ole korvausvelvollinen. Mikäli asiakas ei ilmoita ongelmista määräajassa, palvelu katsotaan hyväksytyksi. Kaikkien reklamaatioiden käsittelyssä noudatamme Beatus Abstersus Oy -asiakaspalvelun ohjeita, ja kannustamme asiakkaitamme antamaan selkeitä ja yksityiskohtaisia palautteita parhaan mahdollisen ratkaisun saamiseksi.

Tärkeät huomiot:

• Minimiveloitus: Siivouksen minimilaskutusaika on kaksi (2) tuntia.
• Kotitalousvähennys: Palvelut ovat kotitalousvähennyskelpoisia. (Lue lisää: Verohallinto)
• Ylimääräinen aika: Mikäli siivous ylittää sovitun ajan, veloitamme ylimääräisen ajan 15 minuutin välein sopimuksen tuntihinnan mukaan.
• Matkakulut: Matkakulut sisältyvät hintaan palvelupaikkamme kaupunkialueella (noin 10 km säteellä toimipisteestämme). Mikäli matka ylittää 10 km, perimme kilometrikorvauksen hinnaston mukaan (1,20 €/km). Asiakkaalle ilmoitetaan mahdollisista ylimääräisistä matkakuluista ennen palvelun toteutusta.

Siivousaikataulut ja lisäveloitukset:

• Vakiosiivousaika: Maanantai–perjantai klo 08:30–17:00.
• Viikonloppusiivoukset: Sovitaan erikseen, ja hinnasta lisätään lauantai +25%. Sunnuntai ja arkipyhät +100%. Siivousaika on 09:00–17:00.
• Odotusaika: Mikäli palvelun toteutus viivästyy asiakkaasta johtuvasta syystä, Beatus Abstersus Oy veloittaa odotusajasta tuntihinnan mukaan (siivooja odottaa korkeintaan 15 minuuttia kohteessa).
• Peruutusehdot: Kertasiivoukset tulee peruuttaa vähintään 48 tuntia ennen siivousta, ja peruutus on ilmoitettava kirjallisesti yhteyshenkilölle. Jatkuville siivoussopimuksille peruutusaika on 1 kuukausi kotisiivoussopimuksille ja 2 kuukautta muille säännöllisille siivouksille, ellei toisin ole sovittu.
• Siirrot ja peruutukset: Mikäli palvelu estyy asiakkaasta johtuvasta syystä, siivous voidaan siirtää ilman veloitusta, jos peruuttamisesta ilmoitetaan vähintään 48 tuntia etukäteen. Siirretty siivous on tehtävä kahden kuukauden sisällä. Ilmoittamattomasta peruutuksesta veloitamme sovitun palvelun hinnan, ja kuukausipalvelun hinta pysyy samana.
• Paperilaskutus: Laskusta peritään 5,00 € paperilaskun toimittamisesta.
• Muistutuslasku: Maksamattomasta laskusta lähetettävästä muistutuksesta peritään 5,00 € muistutuslisä.
• Pysäköintikustannukset: Asiakas huolehtii tarvittavasta pysäköinnistä siivouksen aikana. Mikäli ilmaisia pysäköintipaikkoja ei ole saatavilla, veloitamme asiakkaalta palvelun aikana syntyvät pysäköintikulut todellisten kustannusten mukaan.
• Erityispuhdistusaineet tai -tarvikkeet: Veloitamme erikseen erityispuhdistusaineista ja -tarvikkeista, kuten käsipaperista.
• Eritelisä: 15 €/35 € (pienet tai suuremmat puhdistukset).

Laskutus ja maksuehdot:

• Yksittäinen siivoussopimus: Lasku siivouksesta lähetetään työn valmistuttua, ja maksuaika on 7 päivää.
• Jatkuva siivoussopimus: Laskutus tapahtuu kuukausittain tai kahdesti kuukaudessa. Laskut ovat maksettava 14 päivän kuluessa.

Siivouksen toteutuksen edellytykset:

• Pääsy tiloihin ja varusteisiin: Pyydämme asiakasta varmistamaan pääsyn veteen, sähköön ja kohteeseen. Jos jätekatoksessa on lukko, huolehtikaa, että pääsy sinne on mahdollinen.
• Lemmikit: Mikäli tilassa on lemmikkejä, pyydämme varmistamaan, että ne turvataan tai pidetään erillään siivouksen aikana, jotta siivooja voi työskennellä turvallisesti ja häiriöttä.
• Ikkunanpesu: Ikkunanpesu on mahdollista, myös korkeammista paikoista teleskooppivarrella tai ikkunoista, jotka avautuvat sisäänpäin.

Astianpesukoneen käyttö ja vesilaitteet:

• Astianpesukoneen käyttö:  Asiakkaan tulee varmistaa, että laite on kunnossa eikä se vuoda käytön aikana. Siivooja noudattaa asiakkaan antamia ohjeita ja huolehtii astianpesukoneen asianmukaisesta käytöstä.
• Vesilaitteet: Siivouspalvelu ei kata vuotavia hanoja tai muita vesilaitteita, joten asiakas vastaa siitä, että laitteet ja hanat ovat kunnossa eivätkä vuoda siivouksen aikana. Mikäli vuotavia hanoja tai muita vesilaitteita havaitaan siivouksen aikana, asiakkaalle ilmoitetaan asiasta välittömästi.

Muista sopimusehdoista sovitaan palvelusopimuksessa.

Olemme iloisia voidessamme auttaa sinua pitämään tilasi puhtaina ja viihtyisinä. Ota yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää – autamme mielellämme!